POLÍTICA DE VENTAS

1.Productos y disponibilidad Todos nuestros productos son seleccionados con los más altos estándares de calidad. Debido a la exclusividad y las características de muchos de nuestros productos, su disponibilidad puede variar. En caso de que un producto no esté disponible en el momento de realizar tu pedido, te informaremos inmediatamente y te proporcionaremos alternativas o la devolución del importe.

2.Precios Todos los precios que aparecen en nuestro sitio web incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los precios pueden variar sin previo aviso, pero cualquier modificación no afectará a los pedidos ya confirmados. Nos reservamos el derecho de corregir errores en los precios publicados antes de procesar un pedido.

3.Pedidos Para realizar un pedido en Casamitjana Food, es necesario completar el proceso de compra y facilitar la información requerida para la tramitación del envío. Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el detalle de los productos adquiridos. En caso de cualquier incidencia con el pedido, te contactaremos para solucionarlo lo antes posible.

4.Pago Todas las transacciones se procesan a través de Projectes i Disseny INCAFE, SL, la empresa propietaria de casamitjanafood.com. El pago se realiza exclusivamente mediante tarjeta de crédito o débito, garantizando una experiencia de compra segura y cómoda. El pago completo debe efectuarse en el momento de confirmar el pedido; no se tramitará ningún pedido sin haber recibido el pago correspondiente.

5.Envíos Realizamos envíos a la península y Baleares. El plazo de entrega depende de la disponibilidad del producto y de la ubicación del envío, normalmente entre 24 y 72 horas hábiles desde la confirmación del pedido. Los gastos de envío serán indicados antes de confirmar la compra. En caso de incidencias con el transporte o retrasos, nos pondremos en contacto contigo para informarte del estado del pedido.

6.Política de devoluciones y cancelaciones Por la naturaleza de nuestros productos, no se admiten devoluciones de productos perecederos, excepto en caso de que estos lleguen en condiciones inadecuadas o defectuosas. Si recibes un producto en mal estado, contacta con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción, enviando fotos del producto y el comprobante de compra. Revisaremos la situación y, si es necesario, te haremos una reposición o te reembolsaremos el importe correspondiente.

Los pedidos se pueden cancelar antes de ser enviados. Si deseas cancelar un pedido, contacta con nosotros lo antes posible.

7.Atención al cliente Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para resolver cualquier duda o incidencia que puedas tener durante el proceso de compra. Puedes contactar con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro teléfono de atención al cliente.