POLÍTICA DE VENDES
1. Productes i disponibilitat Tots els nostres productes són seleccionats amb els més alts estàndards de qualitat. Degut a l’exclusivitat i les característiques de molts dels nostres productes, la seva disponibilitat pot variar. En cas que un producte no estigui disponible en el moment de realitzar la teva comanda, t’informarem immediatament i et proporcionarem alternatives o la devolució de l’import.
2. Preus Tots els preus que apareixen al nostre lloc web inclouen els impostos aplicables, tret que s’indiqui el contrari. Els preus poden variar sense avís previ, però qualsevol modificació no afectarà les comandes ja confirmades. Ens reservem el dret de corregir errors en els preus publicats abans de processar una comanda.
3. Comandes Per fer una comanda a Casamitjana Food, és necessari completar el procés de compra i facilitar la informació requerida per a la tramitació de l’enviament. Un cop realitzada la comanda, rebràs un correu electrònic de confirmació amb el detall dels productes adquirits. En cas de qualsevol incidència amb la comanda, et contactarem per solucionar-ho el més aviat possible.
4. Pagament Totes les transaccions es processen a través de Projectes i Disseny INCAFE, SL, l’empresa propietària de casamitjanafood.com. El pagament es realitza exclusivament mitjançant targeta de crèdit o dèbit, garantint una experiència de compra segura i còmoda. El pagament complet s’ha d’efectuar en el moment de confirmar la comanda; no es tramitarà cap comanda sense haver rebut el pagament corresponent.
5. Enviaments Realitzem enviaments a la península i Balears. El termini de lliurament depèn de la disponibilitat del producte i de la ubicació de l’enviament, normalment entre 24 i 72 hores hàbils des de la confirmació de la comanda. Les despeses d’enviament seran indicades abans de confirmar la compra. En cas d’incidències amb el transport o retards, ens posarem en contacte amb tu per informar-te de l’estat de la comanda.
6. Política de devolucions i cancel·lacions Per la naturalesa dels nostres productes, no s’admeten devolucions de productes peribles, excepte en cas que aquests arribin en condicions inadequades o defectuoses. Si rebs un producte en mal estat, contacta amb nosaltres dins de les 24 hores posteriors a la recepció, enviant fotos del producte i el comprovant de compra. Revisarem la situació i, si és necessari, et farem una reposició o et reemborsarem l’import corresponent.
Les comandes es poden cancel·lar abans de ser enviades. Si desitges cancel·lar una comanda, contacta amb nosaltres el més aviat possible.
7. Atenció al client El nostre equip d’atenció al client està disponible per resoldre qualsevol dubte o incidència que puguis tenir durant el procés de compra. Pots contactar amb nosaltres per correu electrònic o a través del nostre telèfon d’atenció al client.